📜 Termes et Conditions
Bienvenue sur Univrsal Maroc.
En utilisant notre site web www.univrsalmaroc.com, vous acceptez les conditions générales suivantes.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer toute commande.
1. Commandes
Toutes les commandes passées sur notre site sont sujettes à disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas d’erreur de prix, de stock ou d’informations incomplètes.
2. Prix et Paiement
Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery) ou par tout autre moyen approuvé par Univrsal Maroc.
3. Livraison
La livraison est disponible dans tout le Maroc.
Les délais varient selon la ville et la disponibilité du produit.
Les frais de livraison peuvent être gratuits ou payants selon la promotion en cours.
4. Retours et Échanges
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine.
Les produits utilisés, endommagés ou sans emballage d’origine ne peuvent pas être repris.
5. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande
6. Modificatio
Univrsal Maroc se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
الشروط والأحكام العامة (CGV)
تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين UNIVRSALMAROC.COM وعملائها. يُعتبر قبولكم لهذه الشروط بمثابة عقد مبرم عن بعد، ويتمتع بنفس القوة الإثباتية للعقود الموقعة يدوياً.
1. هوية المزود الإلكتروني (الشفافية):
- الاسم التجاري للمنصة: UNIVRSALMAROC.COM
- الكيان القانوني: [يرجى إدخال الاسم التجاري للشركة ورقم السجل التجاري هنا]
- العنوان: شَارِع مُحَمَّد 6، الدار البيضاء، المغرب (الطابق 4، رقم 18)
- البريد الإلكتروني: CONTACT@UNIVRSALMAROC.COM
- الهاتف: +212 661 844147
2. القوة الإثباتية والتوثيق الرقمي:
- نضمن أصالة وسلامة معاملاتنا ووثائقنا عبر استخدام خدمات الثقة المؤهلة (بما في ذلك التوقيع والختم الإلكترونيين) وفقاً لأحكام القانون رقم 43.20 ، مما يمنح العقد الإلكتروني القوة الإثباتية الكاملة.
3. الفوترة والامتثال الضريبي (2026):
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل معاملة. نلتزم بتأمين هذه الفواتير لضمان شرعيتها القانونية عبر التوقيع الإلكتروني المؤهل، استعداداً لـ إلزامية الفوترة الرقمية التي ستقودها المديرية العامة للضرائب (DGI) في أفق عام 2026.
4. آليات الدفع والتسليم: يتم تحديد وسائل الدفع المقبولة ووسائل التوصيل المتاحة وتكلفتها المقدرة والمدة الزمنية للتسليم بوضوح تام على صفحة تأكيد الطلب.
5. تسوية النزاعات والقانون المطبق:
- تسوية النزاعات: نشجع على اللجوء إلى آليات تسوية المنازعات الودية أو التحكيم الإلكتروني كوسيلة سريعة وفعالة لحل النزاعات التجارية.
- القانون المطبق: تخضع هذه الشروط والأحكام حصرياً للقوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة المغربية، ولا سيما القوانين 31.08 و 43.20.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes CGV définissent le cadre contractuel entre UNIVRSALMAROC.COM et ses clients. Votre acceptation de ces conditions constitue un contrat conclu à distance, jouissant de la même force probante que les contrats signés manuellement.
1. Identification du Cyber-Vendeur (Transparence):
- Nom Commercial de la Plateforme: UNIVRSALMAROC.COM
- Entité Légale: ****
- Adresse: Boulevard Mohamed VI, Casablanca, Maroc (Étage 4, N°18)
- Email: CONTACT@UNIVRSALMAROC.COM
- Téléphone: +212 661 844147
2. Force Probante et Authentification Numérique:
- Nous garantissons l’authenticité et l’intégrité de nos transactions via l’utilisation de Services de Confiance Qualifiés (y compris la signature et le cachet électroniques) conformément aux dispositions de la Loi n° 43.20 , conférant au contrat électronique la force probante totale.
3. Facturation et Conformité Fiscale (2026):
- Une facture électronique est émise pour chaque transaction. Nous nous engageons à sécuriser ces factures via une signature électronique qualifiée, en prévision de l’implémentation obligatoire de la Facturation Électronique dirigée par la DGI à l’horizon 2026.
4. Modes de Paiement et Livraison: Les modes de paiement acceptés et les délais de livraison estimés sont clairement spécifiés sur la page de confirmation de commande.
5. Règlement des Litiges et Droit Applicable:
- Règlement des Litiges: Nous encourageons le recours à la médiation amiable ou à l’Arbitrage Électronique comme mécanisme de règlement rapide et efficace des différends commerciaux.
- Droit Applicable: Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit marocain, notamment les Lois 31.08 et 43.20.
📍 Entreprise : Univrsal Maroc
📞 Téléphone : +212 661 84 41 47
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