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Service Client – Univrsal Maroc

1. Livraison

  • Livraison disponible dans toutes les villes du Maroc.
  • Délai moyen : 24 à 72 h ouvrées selon la ville et la disponibilité.
  • Modes : livraison à domicile ou point relais si disponible.
  • Paiement : Cash on Delivery (à la livraison) ou autres options proposées sur le site.

4. Garantie

Les produits électroménagers bénéficient d’une garantie selon la catégorie et le fabricant. Elle couvre les défauts de fabrication, pas l’usure normale ni la mauvaise utilisation. Une preuve d’achat est obligatoire.

5. Commande et Suivi

  • Confirmation par SMS, WhatsApp ou email.
  • Suivi disponible sur demande avec le numéro de commande.

6. Service Après-Vente (SAV)

Assistance installation, conseils d’utilisation et diagnostic de premier niveau. Merci de décrire le problème : modèle, numéro de commande, photo/vidéo si possible.

7. Coordonnées

Univrsal Maroc
Casablanca – Maroc
📞 +212 661 84 41 47
✉️ contact@univrsalmaroc.com
💬 WhatsApp (+212 661 844 147)
🌐 www.univrsalmaroc.com

8. Horaires d’ouverture

Lundi – Samedi : 9 h – 19 h | Dimanche : Fermé

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2. Réception du colis

Vérifiez toujours l’état du produit à la livraison. En cas d’anomalie (produit manquant ou endommagé), notez une réserve auprès du livreur et contactez-nous dans les 24 heures.

3. Retours et Échanges

  • Délai : 7 jours<