privacy-policy

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Univrsal Maroc, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

2. Données collectées

  • Nom, adresse, téléphone, email, ville lors d’une commande.
  • Informations de livraison et historique des achats.
  • Messages via WhatsApp, formulaire de contact ou réseaux sociaux.
  • Données techniques (cookies, adresse IP, navigateur, pages consultées).

3. Utilisation des données

  • Traitement et livraison des commandes.
  • Service après-vente et garantie.
  • Amélioration du site et de l’expérience client.
  • Communication marketing (si consentement donné).

4. Partage des données

Prestataires de livraison et de paiement, support technique/hébergement, autorités légales si requis. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles strictes. Accès limité aux personnes autorisées.

6. Durée de conservation

Données conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées jusqu’à 5 ans pour raisons légales.

7. Vos droits

8. Cookies

Cookies pour la navigation, la mesure d’audience et les préférences. Gestion via le bandeau cookies du site.

9. Contact

Univrsal Maroc – Casablanca, Maroc
Tél. +212 661 84 41 47
Email : contact@univrsalmaroc.com
Site : www.univrsalmaroc.com

سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية لـ UNIVRSALMAROC.COM

تحدد هذه السياسة كيفية قيام UNIVRSALMAROC.COM بجمع ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية، وذلك وفقاً لأحكام القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. المسؤول عن المعالجة والاتصال:

  • اسم المنصة: UNIVRSALMAROC.COM
  • المقر الاجتماعي: شَارِع مُحَمَّد 6، الدار البيضاء، المغرب (الطابق 4، رقم 18)
  • البريد الإلكتروني: CONTACT@UNIVRSALMAROC.COM
  • الهاتف: +212 661 844147

2. البيانات المجمّعة وأغراض المعالجة: نجمع البيانات الضرورية لإتمام المعاملات وتقديم الخدمات (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ). تُستخدم هذه البيانات حصراً لتنفيذ الطلبات، وإدارة الفوترة، وتحسين خدماتنا. لن يتم استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

3. حقوقكم (حقوق الشخص المعني): يحق لكم ممارسة الحقوق التالية في أي وقت، وفقاً لأحكام القانون 09.08 :  

  • الحق في الوصول والتصحيح
  • الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأسباب مشروعة وقاهرة.
  • الحق في الحذف (الحق في النسيان).

4. الأمن والسرية: نلتزم باتخاذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية لضمان سرية وتمامية معطياتكم الشخصية وحمايتها من الاختراق أو التسريب غير القانوني. في حال التعامل مع بيانات مواطنين أوروبيين، نلتزم بتطبيق المعايير المنصوص عليها في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).  

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تفرضها القوانين الجبائية والتجارية المعمول بها في المغرب.

Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles de UNIVRSALMAROC.COM

Cette politique définit la manière dont UNIVRSALMAROC.COM collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi n° 09.08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du Traitement (RT) et Contact:

  • Nom de la Plateforme: UNIVRSALMAROC.COM
  • Siège Social: Boulevard Mohamed VI, Casablanca, Maroc (Étage 4, N°18)
  • Email: CONTACT@UNIVRSALMAROC.COM
  • Téléphone: +212 661 844147

2. Données Collectées et Finalités du Traitement: Nous collectons les données strictement nécessaires à l’exécution de la transaction et à la fourniture du service (nom, adresse, email, téléphone, etc.). Ces données sont utilisées exclusivement pour l’exécution des commandes, la gestion de la facturation, et l’amélioration de nos services. Elles ne sont utilisées à des fins de marketing qu’avec votre consentement exprès.

3. Vos Droits (Droits de la Personne Concernée): Vous disposez des droits suivants, conformément à la Loi 09.08 :  

  • Droit d’Accès et de Rectification.
  • Droit d’Opposition au traitement pour des raisons légitimes.
  • Droit à l’Effacement (Droit à l’Oubli).

4. Sécurité et Confidentialité: Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles et les protéger contre toute fuite ou accès illégal. En cas de traitement de données de citoyens européens, nous veillons au respect des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).  

5. Durée de Conservation des Données: Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour la durée imposée par les lois fiscales et commerciales en vigueur au Maroc.